呼叫中心许可证申请常见问题汇总
第一、呼叫中心定义
呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。
第二、呼叫中心许可证概述
呼叫中心业务属于第二类增值电信业务经营许可证，只是经营范围是呼叫中心业务；那么申请呼叫中心许可证之后都能开展哪些业务呢？
电信业务、账务业务、中间业务、网络呼叫、金融信息服务等都是拥有呼叫中许可证的公司能合法开展的业务，而上面业务的开展还需要在办理完呼叫中心许可证之后，再申请呼叫中心号码。预了解详情请点击下面链接。
第三、呼叫中心许可证颁发机构
工信部（服务区域：全国）
各省通信管理局（服务区域：地方）
第四、呼叫中心许可证申请材料
1、营业执照、公司章程均为有效复印件（在复印件上加盖本单位公章），验资报告应为注册会计师事务所出具（清晰复印件）。
2、拟申办呼叫中心经营许可证的非公司企业申请者，应提供《工商预登记核准通知书》。
5、法人、股东身份证复印件
注：企业出资需提供出资方营业执照、法人代表身份证复印件
6、公司近期财务报告，应包含负债表、现金流量表、损益表。
7、公司机构设置及其职能，主要技术人员及管理人员情况。
提供详细的组织结构图，员工数量、学历状况、管理人员和技术人员各占多少比例，公司法人，股东及主要负责人的简历、毕业证书、学位证书及身份证复印件。技术人员和管理人员不少于10人。
8、证明公司信誉的相关材料
第五、呼叫中心许可证申请条件
1、经营者为依法设立的公司；
2、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为100万元人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万元人民币)和专业人员；
3、有可行性研究报告和相关技术方案；
4、有必要的场地和设施；
5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力；
6、最近三年内未发生过重大违法行为。
7、国家规定的其他条件。
上面简单介绍了呼叫中心许可证相关方面的问题，如果还有什么疑问的话，欢迎致电汉唐咨询，随时了解政策变动，免费咨询热线：01084467828
点击这里QQ交谈
相关文章
