网站(icp)运营商提供长期服务、质量保障措施承诺

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依国务院令第292号令第十三条：互联网信息服务提供者应当向上网用户提供良好的服务，并保证所提供的信息内容合法。并且为用户提供长期服务和质量保障的措施（经营者应能提供全天24小时的通信联络手段。有受理用户申告、及时处理用户故障的服务保障措施和迅速修复系统故障的能力，并建立必要的工作制度）。
以下就《为用户提供长期服务和质量保障措施》内容包含情况作简单说明,其余申请icp表格信息内容情况将在今后的文章中体现：

为用户提供长期服务和质量保障措施(四川省适用)

1、客户服务电话、服务时限、客户服务负责人（联系电话）、监督电话、客服坐席数；
2、为用户提供长期服务和质量保障措施；
3、关于保证客户服务质量的承诺书

XX省通信管理局：

我公司承诺在向用户提供信息服务时，服务质量将不低于原信息产业部36号令《电信服务规范》规定之标准，如低于该标准或违反该标准而造成对用户利益的损害，我公司愿承担相应的用户赔偿责任并接受主管部门的处罚。

                                                                                                                             法定代表人签字：

                                                                                                                             公章

                                                                                                                               二O   年    月    日

其余申请icp证基本材料主要包括（四川省适用）：

一、业务经营许可证申请表
二、业务可行性研究报告专用表格
三、务业网络技术方案专用表格
四、网络与信息安全保障措施
五、网络信息安全的承诺书
六、长期服务质量保障措施承诺
七、客户服务质量的承诺书
八、依法经营电信业务承诺书
九、互联网信息服务相关信息表
十、其它应提交的附件材料

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